LIVRAISON

Les commandes effectuées sur le site www.freestylelibre.fr peuvent être uniquement expédiées en France Métropolitaine et dans les DROM-COM.

Le délai de livraison est estimé de 3 à 5 jours ouvrés.

RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la livraison sous réserve qu’elle n’ait pas été endommagée et le colis scellé non ouvert.

Lors de l’achat d’un “Pack de Démarrage” et si cet achat constitue le premier achat réalisé  sur le site, vous pouvez,  dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit, nous retourner le produit avec la facture originale et obtenir le remboursement des sommes versées pour cet achat. Vous serez remboursé du prix d’achat du Pack de Démarrage dans un délai de 14 jours à compter de sa demande. Les frais d’expédition ne vous seront remboursés  que si la demande de retour est effectuée dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit. Les frais de retour du Pack de Démarrage seront intégralement à votre charge.

Afin de procéder au retour, vous pourrez consulter la rubrique Support contenant les instructions appropriées ou contacter le service Clients. 

Utilisation prévue

Le logiciel FreeStyle Libre est destiné à être utilisé par les individus et les professionnels de santé, pour aider à l'examen, l'analyse et l'évaluation des informations, telles que les résultats de taux de glucose du capteur, les résultats de dosage de la glycémie, les résultats de dosage de la cétonémie et les autres données téléchargées depuis le Système Flash d'autosurveillance du glucose FreeStyle Libre, en appui d'un programme efficace de gestion sanitaire du diabète.

Le logiciel FreeStyle Libre n'est pas destiné au diagnostic ou au dépistage du diabète de type I. Les utilisateurs doivent être conscients que le logiciel FreeStyle Libre est simplement un outil de gestion des informations et il n'est donc pas destiné à remplacer le soutien d'un professionnel de santé. Les individus doivent toujours consulter leur professionnel de santé s'ils ont des demandes ou des préoccupations sur la gestion de leur diabète.

Configuration requise

Un ordinateur qui utilise l’un des systèmes 

d’exploitation suivant :

Microsoft Windows 7 (32 or 64 bit)

Microsoft Windows 8 (32 or 64 bit)

Microsoft Windows 10 (32 or 64 bit)

OS X El Capitan

Avec au minimum, un ordinateur qui possède un port USB 2.0, un processeur dual core 1.6 GHZ et 2GB RAM.

FreeStyle et les noms de marque associés sont des marques commerciales d’Abbott Diabetes Care Inc. dans différentes régions. Les autres marques commerciales sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Contrat de service et de licence et Politique de confidentialité du logiciel

Avant d’installer le logiciel FreeStyle Libre, il vous sera demandé d’accepter les conditions du Contrat de service et de licence et de la Politique de confidentialité du logiciel d’Abbott Diabetes Care (« ADC », « nous » ou « notre »). Veuillez lire ces documents, ils sont importants. En résumé, lorsque vous utiliserez le Logiciel Freestyle, nous recueillerons automatiquement des données relatives à votre utilisation des produits Freestyle Libre. Cela signifie qu’ADC recueille des informations relatives à votre ordinateur, au logiciel et au dispositif (y compris le numéro de série du dispositif) pour garantir que votre logiciel est à jour. Nous recueillons aussi séparément des informations anonymes afin d’améliorer nos produits et services, et pouvons partager ces données anonymes avec nos partenaires ; cependant, nos partenaires et nous-mêmes ne pouvons pas faire le lien entre vous et ces données de quelque manière que ce soit.

Service Clients

Le Service Clients est à votre disposition pour répondre à toute question que vous pourriez vous poser à propos du logiciel FreeStyle Libre. 

Livraison

Les commandes effectuées sur le site www.freestylelibre.lu peuvent être uniquement expédiées au Grand-Dûché de Luxembourg.

Le délai de livraison est estimé de 3 à 5 jours ouvrés.

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la livraison sous réserve qu’elle n’ait pas été endommagée et le colis scellé non ouvert.

Lors de l’achat d’un “Pack de Démarrage” et si cet achat constitue le premier achat réalisé  sur le site, vous pouvez,  dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit, nous retourner le produit avec la facture originale et obtenir le remboursement des sommes versées pour cet achat. Vous serez remboursé du prix d’achat du Pack de Démarrage dans un délai de 14 jours à compter de sa demande. Les frais d’expédition ne vous seront remboursés  que si la demande de retour est effectuée dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit. Les frais de retour du Pack de Démarrage seront intégralement à votre charge.

Afin de procéder au retour, vous pourrez consulter la rubrique Support contenant les instructions appropriées ou contacter le service Clients.